Lo que dicen las organizaciones que trabajaron con Cinder
Experiencias reales de equipos que pasaron de sentirse enredados a tener mayor claridad sobre cómo funciona su organización.
← Inicio12+
años de experiencia en consultoría organizativa
60+
compromisos completados en Colombia
4.8/5
calificación promedio de cierre de compromiso
91%
de clientes califican los entregables como útiles
Voces de quienes ya trabajaron con nosotros
Gloria Patiño
Gerente General · Medellín
"La Sesión de Claridad Estructural fue más productiva de lo que esperaba. En unas pocas horas conseguimos ver en un solo mapa algo que llevaba meses tratando de explicarle al equipo de dirección. El mapa no era perfecto, pero era lo suficientemente claro para empezar a tomar decisiones."
Junio 2025
Javier Ospina
Director de Operaciones · Barranquilla
"Trabajamos con Cinder en la Asesoría de Coordinación durante dos meses. Lo que más me sorprendió fue que no llegaron con un modelo y nos lo impusieron: primero preguntaron mucho, observaron cómo trabajamos y solo después propusieron. Las plantillas que desarrollamos todavía las usamos ocho meses después."
Mayo 2025
Catalina Morales
Socia Fundadora · Cartagena
"Contratamos el Programa de Arquitectura Operativa cuando éramos veinte personas y sentíamos que ya no podíamos manejar el crecimiento con los procesos que teníamos. El trabajo fue intenso pero ordenado. Al final teníamos algo que el equipo entendía y podía mantener. Eso no es fácil de conseguir."
Junio 2025
Ricardo Varela
Director Comercial · Bogotá
"No era fácil aceptar que el problema no era el equipo sino la estructura. Cinder lo planteó de una manera que no generó resistencia y eso fue clave. Los mapas que produjeron nos permitieron tener conversaciones con el equipo que antes eran imposibles porque nadie tenía la misma imagen de cómo funcionaba la empresa."
Mayo 2025
Natalia Torres
Directora de Proyectos · Cali
"Lo que valoro es que son directos cuando algo no está funcionando. En la segunda sesión de coordinación nos señalaron un problema en la forma en que entregábamos los proyectos que nadie quería nombrar. Esa conversación incómoda terminó siendo la más valiosa de todo el proceso."
Junio 2025
Diego Arias
Gerente de Planta · Cartagena
"Llegué a Cinder buscando una solución para los problemas de comunicación entre producción y logística. Lo que no esperaba era que el diagnóstico inicial mostrara que el problema no estaba donde yo pensaba. Al final trabajamos en un área diferente y los resultados fueron mucho mejores que si hubiéramos seguido mi hipótesis inicial."
Mayo 2025
Cómo se vio el cambio en la práctica
El reto
Los pedidos llegaban al equipo de compras con información incompleta desde ventas, lo que generaba retrasos de 3 a 5 días en cada ciclo. Los gerentes de ambas áreas se culpaban mutuamente y ninguna solución técnica había funcionado.
Lo que hicimos
Mapeamos el flujo de un pedido de principio a fin con personas de ventas, compras y logística. El problema estaba en el momento de la transferencia: no había un formato acordado ni un punto de control claro. Diseñamos un protocolo de traspaso y lo documentamos en una plantilla que ambos equipos validaron.
Resultado
En las cuatro semanas siguientes al despliegue del protocolo, los pedidos con información incompleta cayeron del 67% al 12%. Los gerentes reportaron que el tono de las conversaciones entre áreas también cambió porque ahora había un proceso, no una persona, a quien señalar cuando algo fallaba.
"El protocolo que diseñamos con Cinder lleva seis meses funcionando sin que nadie tuviera que intervenir para mantenerlo. Eso es lo que pedí desde el principio."
El reto
Una firma con treinta personas que había crecido de ocho en tres años. Los socios fundadores eran el punto de coordinación de casi todo: aprobaban, desbloqueaban y respondían preguntas que el equipo no sabía a quién hacer. El equipo era capaz pero la estructura no lo era.
Lo que hicimos
Entrevistamos a dieciocho personas en cuatro semanas. Mapeamos la arquitectura actual e identificamos diecinueve decisiones que llegaban a los socios pero que podían tener dueño en el equipo. Diseñamos una arquitectura nueva, la documentamos y la desplegamos en tres fases con coaching semanal.
Resultado
Cuatro meses después del cierre, los socios reportaron una reducción del 70% en las decisiones que llegaban a su nivel innecesariamente. El equipo calificó la claridad de roles como la mejora más significativa del año. La firma pudo incorporar cuatro personas nuevas sin que la carga directiva aumentara.
"Antes de trabajar con Cinder yo era incapaz de tomarme una semana fuera sin que algo se detuviera. Hoy el equipo funciona con autonomía. No era un problema de talento, era un problema de estructura."
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Teléfono
+57 605 348 7261
Correo
[email protected]
Dirección
Calle del Arsenal #24-89, Cartagena
Horario
Lun–Vie 8am–6pm · Sáb 9am–1pm
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