Política de Privacidad
Última actualización: 12 de junio de 2025
Cinder, con domicilio en Calle del Arsenal #24-89, Cartagena, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web y en el marco de los compromisos de consultoría que realizamos con nuestros clientes.
Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos. Aplica a toda persona que visite nuestro sitio web o que se comunique con nosotros a través de cualquier canal.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que constituyen el marco legal de protección de datos personales en Colombia.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para los fines descritos en esta política:
- Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando usted los proporciona a través del formulario de contacto del sitio web.
- Datos de navegación: información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia, recopilada a través de herramientas de analítica si el usuario ha aceptado las cookies correspondientes.
- Datos de compromiso: información relacionada con el trabajo de consultoría, como descripciones del contexto organizativo compartidas durante el proceso, que se tratan con estricta confidencialidad.
Base legal: el tratamiento se realiza con base en el consentimiento del titular (formulario de contacto), la ejecución de un contrato (datos de compromiso) y el interés legítimo de Cinder (navegación y mejora del sitio).
Conservación: los datos de contacto se conservan por un período máximo de dos años desde el último contacto. Los datos de compromiso se conservan durante la vigencia del contrato y hasta cinco años después de su finalización, conforme a las obligaciones legales aplicables.
2. Cómo usamos sus datos
- Responder a consultas y solicitudes de información enviadas a través del sitio web.
- Preparar y ejecutar los compromisos de consultoría contratados.
- Enviar información sobre nuestros servicios cuando el usuario lo haya solicitado o haya dado su consentimiento.
- Mejorar el funcionamiento y el contenido de este sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales y contractuales aplicables.
No utilizamos los datos personales para tomar decisiones automatizadas con efectos significativos sobre los titulares.
Compartición con terceros: Cinder no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (como servicios de correo o analítica web) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Cinder y con las garantías de confidencialidad correspondientes.
3. Medidas de protección
Cinder adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
- Transmisión de datos a través de conexiones cifradas (HTTPS).
- Acceso restringido a los datos personales al personal que los necesita para cumplir sus funciones.
- Revisión periódica de los procedimientos de seguridad y acceso.
- Protocolo de notificación en caso de incidentes de seguridad que afecten datos personales, conforme a lo establecido en la normativa colombiana.
4. Cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar información estadística agregada sobre el uso del sitio. Puede consultar los detalles sobre los tipos de cookies utilizadas, su propósito y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
5. Sus derechos como titular de datos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derecho de acceso
Conocer qué datos personales suyos tratamos y cómo los usamos.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento.
Derecho de reclamación
Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected] con la identificación del titular y la solicitud concreta. Daremos respuesta dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
6. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Cinder no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad individuales antes de proporcionar cualquier dato personal.
7. Menores de edad
Los servicios de Cinder están dirigidos a personas mayores de 18 años en el marco de relaciones comerciales entre empresas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al inicio del documento. Si los cambios son significativos, lo notificaremos a los usuarios que hayan compartido su correo electrónico con anterioridad.
9. Contacto para asuntos de privacidad
Cinder
Calle del Arsenal #24-89, Cartagena, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 605 348 7261
Autoridad de supervisión en Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co